Informativa Privacy

 

La Sua Privacy e La Parking Fiumicino

 

Il servizio che la Parking Fiumicino (“noi”, “nostro”, “ci”, ”il nostro sito”, “la nostra app”, “la sede operativa” e “il nostro parcheggio”) offre ai propri clienti è legato alla raccolta e all’utilizzo dei Suoi dati. Ad esempio la prenotazione dei nostri servizi principali, la fatturazione, eventuali reclami, le comunicazioni, il ritiro e la riconsegna delle auto ed il trasporto con navett, sono tutti servizi che necessitano dei Suoi dati per essere effettuati.

Al di fuori di ogni regolamento, il trattamento dei Suoi dati avverrà nel massimo rispetto della Sua persona e dei rapporti che con noi vorrà instaurare; quindi, per esempio, non Le invieremo email spam e non cederemo i dati a società di telemarketing.

 

1 – Titolare Del Trattamento Dei Dati

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati è la SGP di Viavai Andrea & C. S.n.c. – Via Condino 77 – 00054 – Fiumicino – P.Iva 12716191007 ed è contattabile all’indirizzo privacy@parkingfiumicino.it.

 

2 – Aggiornamenti

Questa informativa è suscettibile di eventuali futuri aggiornamenti che Le verranno prontamente comunicati. Qualora non dovesse accettare le modifiche apportate può richiedere la cancellazione dei Suoi dati e quella di eventuali account aperti con le modalità più avanti spiegate.

Se invece continuerà ad utilizzare il nostro sito dopo aver ricevuto comunicazioni per le eventuali modifiche apportate alla presente informativa, allora la raccolta e l’utilizzo dei Suoi dati saranno soggetti a tali nuove modifiche.

 

3 – Quali Dati Raccogliamo

I dati raccolti ed utilizzati sono tutti quelli indispensabili per la fornitura del servizio, per le prenotazioni dirette, online e telefoniche e quelli relativi a cookie e tecnologie simili descritti nell’informativa dei cookie.

 

Tipologia Di Dati Esempi
Dati Anagrafici Nome, Cognome, Telefono Cellulare, Indirizzo Email, Codice Fiscale, Partita Iva, Città e Indirizzo Aziendale Per Fatturazione, Numero Volo Aereo, Numero Passeggeri Per Trasporto Su Navetta
Dati Delle Autovetture Marca, Modello, Colore, Targa, Foto e Video Sullo Stato Generale
Dati Bancari Dati Bancari e Dati Postali Per I Pagamenti Online
Dati Da Traffico Digitale Nome Utente, Foto Profilo, Indirizzo IP di provenienza

Tabella 1 – Tipologie di dati richiesti dalla Parking Fiumicino

 

La Parking Fiumicino non chiede mai informazioni ricadenti nelle cosiddette “categorie particolari di dati personali”, come descritto nell’articolo 9 del GDPR: ovvero quei dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

Quanto sopra non si applica nei casi dal paragrafo 2 del suddetto articolo, come ad esempio per finalità specifiche, dietro esplicito consenso, o per motivi di sicurezza pubblica.

 

3 – Come Raccogliamo I Suoi Dati

 

  1. a) Prenotazione Telefonica e Diretta

Per le prenotazioni effettuate via telefono, o direttamente al nostro personale incaricato, Le verranno richieste le tipologie di dati descritte nelle prime tre sezioni della tabella 1. Nel caso di prima prenotazione con la Parking Fiumicino, Le verrà richiesto di procedere prima con una prenotazione online, in modo da apporre la spunta come conferma della lettura di questa informativa.

b) Prenotazione Online

Nelle prenotazioni online, comprese quelle tramite applicazioni web e mobili, Le verrà prospettata questa informativa che dovrà accettare prima della conferma di prenotazione. I Dati richiesti sono come in tabella 1;

c) Registrazione Con Account

Nel caso desideri registrarsi al nostro sito o alla nostra App mobile, è necessario compilare un modulo di registrazione con i dati esemplificati nella tabella 1. In questo modo sarà possibile prenotare i nostri servizi con la modalità pre-compilata. In questo modo verranno caricati automaticamente tutti i dati necessari alla prenotazione, lasciando i soli dati riguardanti le date di partenza e ritorno ed il codice del volo da compilare a mano;

d) Prenotazione Tramite Applicazione Web e Mobile App

La prenotazione con queste modalità avviene dopo accesso al nostro sito o alla nostra App, inserendo indirizzo email o nome utente, ed una password impostata in fase di registrazione. La tipologia di dati è come in tabella 1;

e) Foto o Video Delle Vetture Nella Fase Di Check-In

Per accertare lo stato generale esterno di ogni vettura, personale incaricato eseguirà alcune foto od un video durante la fase di check in delle vetture stesse.

4 – Come Utilizziamo I Suoi Dati

Utilizziamo i Suoi dati prevalentemente per finalizzare il servizio da Lei scelto: il car valet parking od il parcheggio con servizio navetta. Ulteriori finalità prevedono alcune comunicazioni, controversie, documentazione fiscale e pubblicità e i servizi aggiuntivi, come autolavaggio e  autoriparazioni.

4.1 – Servizi

Tutti i servizi principali della Parking Fiumicino necessitano, per essere effettuati, dei dati personali, quelli delle vetture da Lei utilizzate, societari e bancari per pagamenti e fatturazioni. Potranno essere richiesti direttamente o via telefono dal nostro personale designato a queste operazioni, adeguatamente formato secondo la GDPR 2016/679.

Per l’espletamento di questi servizi Lei potrà essere contattato tramite cellulare, per email o per posta nel caso di fatture commerciali da spedire.

4.2 – Comunicazioni

Queste sono strettamente inerenti il servizio richiesto, prenotato, già usufruito oppure no. Le comunicazioni possono anche avere il fine di informarLa su importanti modifiche, interne o esterne alla Parking Fiumicino, che potrebbero cambiare la modalità di espletamento dei nostri servizi, come nel caso di spostamenti della sede operativa o di nuovi regolamenti Aeroportuali. Comunicheremo con Lei tramite cellulare o indirizzo email.

4.3 – Pubblicità

Attraverso i cookie, e tecnologie, simili indirizziamo pubblicità sotto forma di testi di annuncio o banners pubblicitari che potrebbe visionare nei browser utilizzati, nella parte superiore della posta Google Gmail (non sono email inviate al Suo indirizzo), nella nostra App e negli spazi dedicati dei Social Networks.

4.4 – Supporto Clienti

Utilizziamo i dati raccolti nei moduli prenotazione e di registrazione per l’assistenza clienti, come eventuali richieste da parte Sua non necessariamente correlate al servizio prestato, per reclami e controversie.

5 – Comunicazioni a Terzi e Categorie di Destinatari

I Suoi dati possono venire comunicati a terzi o ad altri destinatari allo scopo di portare a compimento il servizio offerto, per salvaguardare i nostri diritti o per ottemperare ad obblighi di legge.

Categorie Di Destinatari Motivi Delle Comunicazioni
Istituti bancari, postali e per il pagamento online Gestione degli incassi, pagamenti online, rimborsi relativi al servizio prestato.
Terzi fornitori Fatture per ricambi auto richiesti durante il servizio, per rifornimenti, autolavaggio ed auto carrozzerie di fiducia. La targa dell’auto può essere richiesta dai servizi esterni di autolavaggio per questioni logistiche ed organizzative.
Consulenti esterni e professionisti Adempimenti di obblighi di legge, esercizio del proprio diritto, recupero crediti.
Soggetti formalmente delegati od aventi titolo giuridico riconosciuto Rappresentanti legali, curatori, ecc.

Tabella 2 – Destinatari Terzi A Cui Possono Venir Comunicati I Suoi Dati e Relativi Motivi

6 – I Suoi Diritti e Doveri

6.1 – Conservazione Dei Dati

Il tempo di conservazione dei Suoi dati dipende dalla modalità e finalità della raccolta.

Conserveremo i suoi dati di navigazione carpiti attraverso cookie e tecnologie simili per 50 mesi dall’ultima interazione con i nostri siti e la nostra app.

Conserveremo i dati del suo account digitale fintantoché non deciderà di cancellarlo.

Conserveremo i Suoi dati utilizzati e da utilizzare per i nostri servizi di parcheggio per 12 mesi. Questo a meno di una sua volontà di cancellarli prima, espressa nelle forme appropriate, come sancito dall’articolo 17 del GDPR: Diritto All’Oblio.

Infine, come specificato sul contratto di parcheggio, conserveremo le foto delle vetture per un massimo di 30 giorni dalla data di ritiro delle stesse, a meno di eventuali contestazioni relative a danni, da accertare in altre sedi, le quali richiederanno tempi di conservazione dei file dipendenti dalla risoluzione delle controversie stesse.

Per quanto riguarda la salvaguardia dei nostri diritti, gli obblighi fiscali e di legge, conserveremo i suoi dati per anni 20 dalla data del consenso espresso.

6.2 – Cancellazione Dei Suoi Dati

Cancellazione dell’account: Può cancellare il suo account utente della nostra App, dell’area “Cliente Registrato” per il car valet per il servizio navetta effettuando il login e cliccando il link nell’area utente “Cancella Account Utente”.

Modifica, aggiornamento e cancellazione dei dati online: può effettuare queste operazioni accedendo al suo account.

Cancellazione dei dati memorizzati per il servizio di parcheggio: può mandare una richiesta via mail a privacy@parkingfiumicino.it. Come espresso nel punto 6.1, verrà mantenuta copia di quei dati indispensabili all’esercizio dei nostri diritti e non utilizzabili per nessun altro scopo.

Diritto di accedere ed ottenere i Suoi dati: Secondo l’articolo 15 del GDPR, Lei ha diritto, tra le altre cose, a conoscere il tipo di dati che conserviamo ed ad accedervi. Mandando richiesta scritta, completa della copia di un valido documento di riconoscimento, all’indirizzo privacy@parkingfiumicino.it, entro 15 giorni potrà avere la copia dei Suoi dati conservati in formato macchina: estensioni *scv, *xlsx o *pdf.

Nel caso di richiesta delle foto acquisite nel momento di ingresso dell’auto, copia delle stesse può essere richieste con le stesse modalità sopra esposte, entro 48 ore dal ritiro della vettura. Per le sole copie inviate online, tuttavia la targa del mezzo verrà resa irriconoscibile.

6.3 – Tecnologie adottate per la sicurezza dei Suoi dati

La Parking Fiumicino conserva i Suoi dati in appositi files crittografati in apparati fisici custoditi e sorvegliati 24 ore su 24, all’interno delle sue strutture.

Per quanto riguarda i dati dell’account e quelli inseriti nei moduli online, questi sono custoditi dalle Società di hosting cui ci avvaliamo, che adottano il protocollo di sicurezza HTTPS per la crittografia dei dati scambiati su internet.